产品概念
企业网上银行的客户服务栏目提供了多种方便客户使用网银的自助服务项目。
功能及优势
客户服务功能下包括：修改交易密码、收款方账户管理、汇款用途设置、下载专区、个性化设置、操作日志查询、短信通业务申请。
（1）修改交易密码，企业网上银行的所有操作员均拥有交易密码，通过此功能，可定期或不定期地更改自己的交易密码，以保障交易的安全。新开户的客户应该提示其立即使用此功能修改初始交易密码。
（2）收款方账户管理功能，客户可以预先输入常用的收款方账号，在做汇款转账时，就可以直接在收款人名册中选择，帮助客户加快交易处理速度。
（3）汇款用途设置，提供一个对汇款用途进行预先设置的功能。记帐员通过此功能可以增加常用的汇款用途信息，同时还可修改、删除已存放在网上银行的汇款用途信息，在提交转帐指令时，直接从汇款用途下拉菜单中选择，从而省去了每次手工输入汇款用途的麻烦。
（4）下载专区，下载专区功能给单位提供一个统一下载企业网银客户端和有关企业网银各种批量文件模板的专区。
（5）个性化设置，可以随意设置变更自己在登陆时最初的欢迎页，可设置成经常使用的功能页面。
（6）操作日志查询，客户可随时掌握登陆我行企业网上银行的情况以及登陆后所进行的查询、转账等操作的情况，让客户更加安全有效地使用企业网上银行。
（7）短信通业务申请，通过此功能客户可直接在网上设置是否定时（每天、每周X、每月XX日）向某手机发送账户余额通知、是否当账户交易超过某一金额时向某手机发送账户变动
通知、是否当账户余额低于某一金额时向某手机发送账户最低余额的报警通知。短信息服务设置成功后，系统将自动根据设置的条件将信息通过短信发送到客户设定的手机上。
业务流程
只要开通了我行企业网银高级用户，登录网银之后就能够使用全部客户服务功能。
