“十一”前夕,一则名为《2009年“十一”期间上调20%临时额度》的公告悄然登上某大型股份制银行主页。该公告称,“为满足客户‘十一’期间的消费需求,2009年9月22日至10月10日期间,xx银行将主动为部分优质的个人信用卡客户在原信用额度的基础上调高20%的临时额度。 ”
据晨报调查,除该家银行外,包括多家国有银行、股份制银行在内的沪上银行在“十一”期间均出现了类似临时调高信用额度的动作。
然而面对银行的“贴心”行为,多数持卡人并不领情。在外企工作的张岩(化名)正是该行信用卡用户,她质疑说:“上调额度应该由持卡人提出申请,银行哪能擅自做主?”
卡民:临增额度成“烫手山芋”
市民李先生前天也收到银行临时上调信用卡额度的短信。他说:“信用额度增加,虽然可以证明我的信用记录良好,但银行事前没有询问我的意愿,更没有调查我近期的收入状况就随意上调,未免有些草率。”对“临时提高额度”的免息期、时效期等具体信息知之甚少,这也让李先生颇感无奈。
从事IT业的小马抱怨:“临时额度30天的免息还款期太短了。虽然高信用额度看是去挺诱人,但是钱刚花出去,就心急火燎地想办法还钱,有时搞得人很狼狈。”
银行:30天免息期不会缩水
昨天,晨报记者分别致电多家银行,得到的回复是,上调信用卡临时透支额度并非针对所有客户,只有信用额度良好、近期频繁使用信用卡的“优质客户”才能够享有这项“福利”。
一名国有银行客服代表称,临时调增额度主要是为了让客户节假日期间更好地用卡,临时调高额度并不会给持卡人带来不必要的麻烦。“据说临时调高的透支额免息还款期会缩水,有的还不足30天?”面对记者的疑问,包括招行、华夏等多家银行均予以否认。
据调查,针对“十一”、“五一”和春节等刷卡旺季,多数银行都会推出临时调增信用额度的营销活动,但大部分是直接调整后再告知用户。像招行这样在网站上提前公示的并不多见。
此外,各银行对取消这项临时“福利”的方式也不尽相同。华夏银行客服人员称:“节假日过后,会自动恢复原有的额度。但在调额度期间无法撤销。”农行相关人士表示,持卡人任何时候都可致电取消这项服务。招行称,在上调临时额度的时效期内可以致电撤销,临时额度的时效期一过,系统会自动撤销。
提醒:勿忘及时足额还款
据了解,一般情况下,市民若想提高自己的信用卡额度,需要向银行提出申请。在审批临时额度方面,不少银行的条件苛刻,比如持卡人需办卡半年以上、提供最近的收入证明并递交书面申请等。
银行此次主动调增额度为何却遭到众多持卡人反感呢?张岩说:“银行没有征求持卡人意见,擅作主张,是对持卡人权益的漠视。”从调查来看,多数人的“反感”来自于银行忽略了事前的询问及告知程序。
据晨报记者了解,持卡人需要特别注意的是,临时调增的额度如果逾期不还,这部分欠款将被额外收取5%的超限费。银行提醒,多出信用额度的消费应及时足额还款,否则会给持卡人带来不必要的损失,甚至影响个人的信用记录。
文章来源:搜狐理财